Politica de retur și schimb

Returnarea comenzilor personalizate și a celor oferite de către Amy.md se va efectua în următoarele circumstanțe:

• Dimensiunile tabloului sau a modulelor nu corespund celor solicitate.
• Nuanțele de culori imaginilor diferă complet față de original (se aplică pentru o diferență de la 30%+).
• În timpul livrării produsul a fost deteriorat.
• Produsul final nu corespunde cu produsul comandat.
• Comanda a fost livrată în mai mult de 20 zile din momentul plasării comenzii pe site (în cazul în care nu ați fost preventiv anunțați).

Despre necorespunderea produsului comandat și defectele acestuia vă rugăm să ne informați în decurs de 1-2 zile din momentul recepționării a livrării, pe e-mail sau pe rețelele de socializare,
indicând datele comenzii însoțite de către poze a defectelor. Ulterior veți fi contactat pentru soluționarea problemei!

Schimbul comenzilor se poate efectua:

• În momentul returnării produsului, pe altul cu aceeși valoare
• În decurs de 10 ore din momentul plasării acestuia pe site (pentru comandă personalizată)

Produsele executate în conformitate cu cerințele menționate in momentul amplasării comenzii pe site nu pot fi returnate sau schimbate!